세탁기를 사용하다 보면 세탁과 헹굼 과정에서는 조용했는데 탈수가 시작되면서 갑자기 덜덜거리거나 쿵쿵거리는 소리가 크게 들리는 경우가 있습니다.
특히 세탁기 본체가 흔들리거나 옆에 있는 수납장까지 울리면 고장이 발생한 것은 아닌지 걱정될 수 있습니다. 아파트나 오피스텔에서는 진동이 바닥으로 전달되면서 층간소음 문제도 신경 쓰이기 마련입니다.
세탁기 탈수 중 발생하는 큰 소음은 세탁물의 무게 불균형, 설치 수평 불량, 급수·배수호스나 주변 가구의 접촉 때문에 발생할 수 있습니다.
삼성전자서비스와 LG전자에서도 이러한 원인을 탈수 소음의 주요 점검 항목으로 안내하고 있습니다.
하지만 소리가 크다는 이유만으로 무조건 수평부터 조절할 필요는 없습니다.
세탁기 자체가 크게 흔들리는지, 본체는 안정적인데 주변에서 소리가 나는지, 특정 빨랫감에서만 발생하는지에 따라 확인 순서가 달라집니다.
가장 중요한 판단 기준은 소리의 크기만이 아니라 세탁기가 실제로 움직이는지, 어떤 조건에서 소음이 발생하는지 확인하는 것입니다.
1. 세탁기 탈수 중 덜덜거리는 소리는 왜 발생할까요?
세탁기는 탈수 과정에서 세탁통을 빠르게 회전시켜 빨랫감에 남아 있는 물기를 제거합니다.
이 과정에서 어느 정도의 회전음과 진동은 자연스럽게 발생할 수 있습니다.
하지만 세탁물의 무게가 한쪽에 집중되거나 세탁기 다리가 바닥에 제대로 밀착되지 않으면 회전 균형이 흐트러지면서 진동이 커질 수 있습니다.
또한 세탁기 자체의 진동이 심하지 않더라도 급수호스, 배수호스, 전원선, 선반 등이 제품 외벽에 닿으면 덜덜거리는 소리가 크게 들릴 수 있습니다.
따라서 탈수 소음은 먼저 다음과 같이 구별하는 것이 좋습니다.
| 들리는 소리와 증상 | 가능한 원인 | 먼저 확인할 부분 |
|---|---|---|
| 덜덜거리지만 본체 움직임은 크지 않음 | 호스·선반·주변 물체 접촉 | 세탁기 주변 |
| 쿵쿵거리며 본체가 크게 흔들림 | 세탁물 쏠림·수평 불량 | 빨랫감과 조절 다리 |
| 이불 세탁할 때만 심하게 흔들림 | 세탁물 무게 불균형 | 세탁물 종류와 양 |
| 달그락·끼익 소리가 남 | 동전·금속 이물질 등 | 세탁통 내부 |
| 탈수 전 우웅 소리가 남 | 배수펌프 작동 가능성 | 소리가 발생하는 시점 |
| 빈 통에서도 비정상적인 소음이 지속됨 | 설치 또는 내부 부품 이상 가능성 | 수평 확인 후 전문 점검 |
소리의 종류는 원인을 좁히는 단서이지만, 같은 소리가 여러 원인에서 발생할 수 있으므로 소리만으로 고장 부위를 확정해서는 안 됩니다.
2. 세탁기 본체는 별로 흔들리지 않는데 덜덜거리는 이유
탈수 중 덜덜거리는 소리가 나면 세탁기의 수평이 틀어졌다고 생각하기 쉽습니다.
하지만 실제로는 본체가 크게 흔들리지 않는데도 주변 물체와 접촉하면서 소음이 발생할 수 있습니다.
LG전자는 세탁기 주변의 급수호스, 배수호스, 전원선, 선반이나 수납장 등이 탈수 소음을 발생시킬 수 있다고 설명합니다.
급수호스나 배수호스가 세탁기에 닿는 경우
세탁기를 사용하다 보면 뒤쪽의 급수호스나 배수호스가 제품 외벽에 닿는 위치로 움직일 수 있습니다.
평소에는 아무 소리도 나지 않다가 탈수 과정에서 세탁기가 진동하면 호스가 제품 외벽을 반복해서 두드릴 수 있습니다.
이때 실제로는 호스가 부딪히는 소리인데 세탁기 내부에서 이상한 소음이 발생하는 것처럼 들릴 수 있습니다.
세탁기 작동이 완전히 멈춘 상태에서 호스가 본체에 닿아 있는지 확인하세요.
호스가 본체에 반복적으로 부딪히는 위치라면 제조사 설치 기준을 유지하면서 접촉하지 않도록 정리하는 것이 좋습니다.
단, 급수호스와 배수호스를 무리하게 당기거나 꺾어서는 안 됩니다. 호스 연결부가 느슨해지거나 배수에 문제가 생길 수 있습니다.
선반이나 수납장이 부딪히는 경우
세탁기 옆에 있는 수납장이나 선반도 소음의 원인이 될 수 있습니다.
특히 세탁기와 가구 사이의 간격이 좁다면 탈수 중 발생하는 작은 진동만으로도 반복적인 충돌음이 생길 수 있습니다.
예를 들어 평소에는 제품과 선반이 거의 맞닿아 있는 상태이지만 탈수할 때마다 두 물체가 닿으면서 덜덜거리는 소리가 커질 수 있습니다.
이때는 세탁기 수평을 조절하기보다 주변 물체와의 접촉을 먼저 확인하는 것이 합리적입니다.
제품이 완전히 정지한 뒤 주변 가구나 물건을 안전하게 정리하고 다시 확인해 보세요.
세탁기 위에 놓인 물건도 확인하세요
세제통, 플라스틱 바구니, 작은 수납함 등을 세탁기 위에 올려놓으면 탈수 진동에 의해 서로 부딪히면서 소음을 만들 수 있습니다.
특히 플라스틱이나 금속 재질의 물건은 작은 진동에도 큰 소리를 낼 수 있습니다.
따라서 원인을 확인하기 전에는 세탁기 위에 올려둔 물건도 치우는 것이 좋습니다.
본체의 흔들림이 크지 않고 주변 물체를 정리한 뒤 소음이 사라졌다면, 내부 고장보다 외부 접촉이 원인이었을 가능성이 높습니다.
공식 참고: LG전자 — 일반세탁기 작동 중 소음 종류와 해결 방법
3. 세탁기 수평이 맞지 않으면 왜 탈수할 때 크게 흔들릴까요?
세탁기는 바닥에 안정적으로 설치되어 있어야 합니다.
수평이 맞지 않거나 세탁기 다리 중 일부가 바닥에 제대로 닿지 않으면 세탁통이 회전하면서 발생하는 힘에 의해 본체가 크게 흔들릴 수 있습니다.
특히 고속 탈수 단계에서는 작은 불균형도 큰 진동으로 나타날 수 있습니다.
세탁기 네 모서리를 눌러 확인하세요
삼성전자서비스와 LG전자는 세탁기 수평 상태를 확인할 때 제품의 모서리를 눌러 흔들림이 발생하는지 살펴보도록 안내합니다.
먼저 세탁기를 완전히 정지시키고 안전하게 전원을 끈 뒤 본체 앞쪽과 양쪽 모서리를 가볍게 눌러 보세요.
특정 방향으로 제품이 덜컥거리거나 흔들린다면 조절 다리가 바닥에 제대로 닿지 않았을 가능성이 있습니다.
수평계를 사용할 수 있는 제품이라면 제조사가 안내한 위치에 수평계를 놓고 기울기를 확인할 수도 있습니다.
수평 조절 다리와 잠금 너트를 확인하세요
일부 드럼세탁기는 하단의 조절 다리를 회전시켜 높낮이를 맞출 수 있습니다.
조절 다리로 높이를 맞춘 뒤에는 잠금 너트가 있는 제품이라면 다시 단단히 고정해야 합니다.
삼성전자서비스는 조절 후 잠금 너트를 제대로 고정하지 않으면 진동과 소음이 발생할 수 있다고 안내합니다.
따라서 세탁기 수평을 맞췄다고 생각했는데도 흔들림이 계속된다면 조절 다리가 바닥에 닿아 있는지와 잠금 너트의 고정 상태를 함께 확인해야 합니다.
세탁기 종류에 따라 다리 조절 방법이 다르므로 모델별 설명서를 따라야 합니다.
세탁기가 무겁거나 설치 공간이 좁아 안전하게 접근하기 어려운 경우에는 혼자 들어 올리거나 움직이지 말고 설치업체의 도움을 받는 것이 좋습니다.
바닥 자체가 불안정한 경우
세탁기가 놓인 바닥이 미끄럽거나 단단하지 않거나, 일부 구간이 기울어져 있다면 진동이 커질 수 있습니다.
LG전자는 바닥이 단단하지 않거나 경사지고 미끄러운 경우 세탁기가 이동하거나 진동이 증가할 수 있다고 설명합니다.
특히 진동이 심한 상태에서 제품이 바닥 위를 이동한다면 수평 상태와 설치 환경을 먼저 점검해야 합니다.
공식 참고: 삼성전자서비스 — 세탁기 수평 조절 및 다리 받침대 설치
4. 세탁물이 한쪽으로 쏠리면 덜덜거리는 소리가 커질까요?
세탁물의 무게가 한쪽으로 쏠리는 현상은 탈수 진동의 대표적인 원인입니다.
세탁통이 빠르게 회전할 때 빨랫감이 고르게 분포되어 있지 않으면 무게중심이 한쪽으로 치우치면서 진동이 커질 수 있습니다.
이를 세탁물 불균형 또는 언밸런스라고 부릅니다.
이불이나 두꺼운 옷에서 심해지는 이유
이불, 패딩, 두꺼운 후드티처럼 부피가 크거나 물을 많이 흡수하는 세탁물은 무게가 한쪽으로 집중되기 쉽습니다.
특히 두꺼운 이불 한 장이 세탁통 안에서 뭉치면 회전 균형이 맞지 않아 쿵쿵거리는 소리가 발생할 수 있습니다.
이런 경우에는 세탁기를 일시정지하고 회전이 완전히 멈춘 뒤 빨랫감을 꺼내 고르게 펼쳐 다시 넣는 것이 좋습니다.
이불은 제품 설명서에서 허용한 크기와 무게를 확인하고 이불 전용 코스가 있다면 해당 코스를 사용하세요.
빨랫감이 너무 적어도 진동이 발생할까요?
세탁물의 양이 너무 적어도 불균형이 발생할 수 있습니다.
예를 들어 무거운 청바지 한 벌이나 두꺼운 옷 한 벌만 넣고 탈수하면 무게가 한쪽에 집중될 수 있습니다.
삼성전자서비스와 LG전자는 세탁물이 너무 적을 때에도 불균형이 발생할 수 있다고 안내합니다.
해당 세탁물과 함께 세탁해도 되는 의류를 적절하게 추가하여 무게가 고르게 분포되도록 하는 방법을 고려할 수 있습니다.
다만 색상이나 재질이 다른 의류를 무조건 섞는 것이 아니라 의류 관리 표시와 세탁기 설명서에 따라야 합니다.
빨랫감이 너무 많을 때도 문제가 됩니다
세탁통에 지나치게 많은 빨랫감을 넣으면 탈수 과정에서 옷감이 제대로 분산되지 않을 수 있습니다.
이때 세탁통 내부에서 한쪽으로 무게가 몰리고 탈수 시간이 늘어나거나 회전이 중단되는 상황이 발생할 수 있습니다.
이러한 경우에는 세탁물 일부를 꺼내고 남은 빨랫감을 고르게 배치한 뒤 다시 작동해 보세요.
5. 방수 매트나 발판을 탈수할 때 진동이 심한 이유
일반적인 의류와 달리 방수 소재의 세탁물은 탈수 과정에서 주의가 필요합니다.
삼성전자서비스는 방수성 의류나 발판, 커튼 등에서 세탁통의 무게 불균형과 이상 진동이 발생할 수 있다고 안내합니다.
방수 소재는 물이 원활하게 빠져나가지 못하거나 특정 부위에 물과 무게가 집중될 수 있기 때문입니다.
이때 단순히 빨랫감을 고르게 펼쳐 넣는 방법만으로 해결되지 않을 수 있습니다.
특히 방수 매트, 고무 매트, 방수 커버 등은 제조사가 세탁기 사용을 금지하거나 제한하는 경우가 있습니다.
따라서 탈수 중 심한 진동이 발생했다고 해서 같은 물건을 반복해서 탈수시키지 마세요.
해당 제품의 세탁 가능 표시와 세탁기 사용설명서를 확인하고, 세탁이 제한된 방수 소재라면 세탁기 사용을 중단해야 합니다.
공식 참고: 삼성전자서비스 — 드럼세탁기 탈수 중 진동과 소음
6. 탈수 시간이 늘어나거나 다시 물을 받는 이유
세탁기가 탈수를 시작했다가 멈추고 다시 물을 받거나 헹굼 과정을 반복하는 경우가 있습니다.
이때는 단순히 세탁기 고장이라고 판단하기 어렵습니다.
삼성전자서비스는 세탁물이 한쪽으로 치우치면 세탁기가 균형을 맞추기 위해 물을 다시 받고 세탁물을 풀어 주는 동작을 할 수 있다고 설명합니다.
이러한 과정 때문에 탈수 시간이 예상보다 길어지거나 세탁기가 회전과 정지를 반복할 수 있습니다.
정상적인 균형 조정과 이상 증상 구별
세탁물이 한쪽으로 쏠린 상태라면 세탁기가 균형을 다시 맞추려고 시도할 수 있습니다.
하지만 이러한 동작이 계속 반복되면서 탈수가 완료되지 않는다면 세탁물의 양과 종류, 수평 상태를 확인해야 합니다.
제품에 UE, Ub, U6 같은 불균형 관련 오류 표시가 나타나는 삼성 모델도 있습니다.
다만 모든 제조사와 모든 모델에서 동일한 오류코드를 사용하는 것은 아닙니다.
현재 제품에 표시된 오류코드의 의미를 설명서에서 확인하고 세탁물 균형을 조정한 뒤에도 계속 문제가 발생하면 점검을 받는 것이 좋습니다.
공식 참고: 삼성전자서비스 — 탈수 시간이 늘어나고 중간에 멈추는 이유
7. 새 세탁기인데 탈수 소음이 크다면 설치 상태를 확인하세요
새로 구입한 세탁기나 이사하면서 설치 위치를 옮긴 세탁기는 기존에 사용하던 제품과 확인할 부분이 조금 다릅니다.
일부 드럼세탁기에는 운송 과정에서 세탁통이 흔들리지 않도록 고정하는 운송용 고정볼트가 있습니다.
이 볼트는 운송 과정에서 제품을 보호하기 위해 사용하는 부품입니다.
하지만 설치 후에도 고정볼트가 남아 있다면 세탁통이 정상적으로 움직이지 못해 탈수 과정에서 심한 진동과 소음이 발생할 수 있습니다.
삼성전자와 LG전자 모두 일부 드럼세탁기에서 운송용 고정볼트가 제거되지 않은 상태를 과도한 진동의 원인으로 안내합니다.
운송용 고정볼트 문제를 의심할 상황
새로 설치한 직후부터 진동이 유난히 심합니다.
빨랫감을 고르게 배치해도 큰 소음이 반복됩니다.
제품이 심하게 움직이거나 충격음이 발생합니다.
드럼세탁기 설치 과정에서 운송용 고정볼트 제거 여부를 확인하지 못했습니다.
이러한 상황이라면 사용을 중단하고 제품의 정확한 모델명을 확인하세요.
운송용 고정볼트가 있는 제품인지, 설치 시 제거되었는지 확인할 필요가 있습니다.
다만 모든 세탁기에 운송용 고정볼트가 있는 것은 아니며, 통돌이 세탁기에는 같은 구조가 적용되지 않습니다.
세탁기 뒤쪽에 접근하기 어렵거나 제품을 움직여야 한다면 직접 분해하지 말고 설치업체 또는 제조사에 확인하는 것이 안전합니다.
공식 참고: 삼성전자 — 세탁기 과도한 진동과 운송용 고정볼트 확인
8. 진동방지 패드를 설치하면 덜덜거리는 소리가 해결될까요?
세탁기에서 진동이 발생하면 진동방지 패드나 고무 받침을 구입해야 하는지 고민할 수 있습니다.
그러나 진동방지 용품을 설치하기 전에 원인을 먼저 확인하는 것이 중요합니다.
수평 문제라면 수평 조절이 우선입니다
세탁기 다리 중 하나가 바닥에서 떠 있거나 세탁기가 기울어진 상태라면 패드를 추가해도 근본적인 원인이 해결되지 않을 수 있습니다.
또한 제품과 바닥 사이의 지지 상태가 불안정해지면 오히려 흔들림이 커질 가능성도 있습니다.
따라서 먼저 네 개의 다리가 바닥에 안정적으로 닿는지 확인하고 수평을 맞춰야 합니다.
바닥 단차가 있는 경우
삼성전자서비스에서는 일부 제품에 대해 수평 조절 다리만으로 해결하기 어려운 바닥 단차가 있을 경우 별도의 설치용 다리 받침대를 안내합니다.
이는 무조건 두꺼운 고무판을 받치라는 의미가 아닙니다.
설치할 제품과 바닥의 구조에 맞는 자재를 사용해야 합니다.
특히 세탁기와 건조기를 직렬로 설치한 경우에는 일반 세탁기보다 설치 구조가 복잡하므로 제조사에서 허용한 받침대와 설치 방법을 따르는 것이 좋습니다.
진동방지 용품을 먼저 구입하기보다 수평·세탁물 균형·주변 접촉을 확인하는 것이 우선입니다.
9. 빈 세탁통에서도 덜덜거리는 소리가 나면 고장일까요?
세탁물 불균형과 실제 제품 이상을 구별할 때 중요한 단서가 있습니다.
바로 세탁물을 모두 꺼낸 상태에서도 비정상적인 소음이 반복되는지 여부입니다.
삼성전자서비스는 빈 세탁통에서도 평소와 다른 큰 진동이나 소음이 발생한다면 베어링, 댐퍼 등의 부품 점검이 필요할 수 있다고 안내합니다.
LG전자 역시 세탁물의 유무에 따라 진동이 달라지는지 확인하도록 안내합니다.
하지만 빈 통에서도 소음이 발생한다고 해서 반드시 베어링 고장이라고 확정할 수는 없습니다.
설치 수평이나 주변 접촉 문제가 남아 있어도 같은 증상이 나타날 수 있기 때문입니다.
어떤 경우에 빈 통 확인이 도움이 될까요?
세탁물을 고르게 정리하고 주변 물체와 수평 상태를 확인했는데도 원인이 분명하지 않을 때입니다.
해당 모델에서 빈 통 탈수 작동을 허용하고, 제품이 안정적으로 설치된 상태라면 제조사 안내에 따라 확인할 수 있습니다.
반면 세탁기가 크게 이동하거나 금속 마찰음이 심하게 발생하는 상태라면 확인을 위해 다시 탈수시키지 마세요.
이때는 서비스 점검을 우선해야 합니다.
공식 참고: 삼성전자서비스 — 이불·카펫 세탁 시 심한 소음과 점검 기준
10. 이런 소리가 난다면 사용을 중단하고 점검받으세요
모든 탈수 소음이 고장은 아니지만, 다음 상황에서는 추가 작동을 중단하는 것이 좋습니다.
세탁기가 원래 위치에서 이동하는 경우
세탁기가 고속 탈수 중 크게 흔들리면서 바닥 위를 이동한다면 주변 벽이나 가구, 급수 연결부 등에 손상을 줄 수 있습니다.
이때는 작동을 중단하고 세탁물 균형과 설치 상태를 확인해야 합니다.
금속을 심하게 긁는 소리가 반복되는 경우
세탁통에서 금속성 마찰음이 발생한다면 이물질이나 내부 회전 부품 이상 가능성을 확인해야 합니다.
세탁통을 억지로 분해하거나 안쪽에 공구를 넣어 확인하지 마세요.
타는 냄새 또는 연기가 발생하는 경우
소음과 함께 타는 냄새나 연기가 발생한다면 즉시 사용을 중단해야 합니다.
안전하게 접근할 수 있는 상태라면 전원을 차단하고 전문 점검을 받아야 합니다.
바닥으로 물이 새는 경우
세탁기가 심하게 흔들린 뒤 급수호스나 배수호스 주변에서 물이 새기 시작했다면 사용을 중단하고 누수 여부를 확인해야 합니다.
물이 전기 연결부 주변으로 흘러갔다면 젖은 손으로 플러그나 콘센트를 만지지 마세요.
안전한 위치에서 전원을 차단할 수 없다면 전문적인 도움을 요청해야 합니다.
11. 세탁기 탈수 소음을 줄이는 최종 확인 순서
큰 소음이 발생했을 때는 다음 순서로 확인하는 것이 좋습니다.
첫 번째 — 심한 진동이 발생하면 작동을 중지합니다.
일시정지 버튼을 누르고 세탁통이 완전히 멈춘 뒤 다음 확인을 진행합니다.
두 번째 — 본체가 실제로 크게 흔들리는지 구별합니다.
본체가 크게 움직이지 않는데 덜덜 소리가 난다면 주변 물체 접촉을 확인합니다.
세 번째 — 주변 물건과 호스의 접촉을 확인합니다.
급수호스, 배수호스, 전원선, 선반, 수납장, 세탁기 위 물건을 확인합니다.
네 번째 — 세탁물의 양과 배치를 확인합니다.
이불이나 두꺼운 의류가 한쪽에 몰려 있거나 빨랫감이 지나치게 많거나 적지 않은지 살펴봅니다.
다섯 번째 — 설치 수평을 확인합니다.
제품이 완전히 정지한 상태에서 모서리를 가볍게 눌러 흔들림이 있는지 확인하고, 조절 다리와 잠금 너트 상태를 점검합니다.
여섯 번째 — 최근 설치 또는 이동 여부를 확인합니다.
새로 설치한 드럼세탁기라면 운송용 고정볼트 제거 여부를 확인합니다.
일곱 번째 — 문제가 계속된다면 전문 점검을 받습니다.
올바른 설치 상태와 세탁물 배치를 유지해도 소음이 반복되거나 내부에서 비정상적인 충격음이 발생한다면 전문 점검이 필요할 수 있습니다.
12. 마무리｜세탁기 진동보다 먼저 소음이 발생하는 위치를 확인하세요
세탁기 탈수 중 덜덜거리는 소리가 크게 발생하는 이유는 다양합니다.
세탁물의 무게가 한쪽으로 쏠리거나 수평이 맞지 않을 때 본체가 크게 흔들릴 수 있습니다.
그러나 세탁기 자체는 크게 움직이지 않는데도 급수호스나 배수호스, 주변 선반과 수납장이 부딪혀 소음이 발생하는 경우도 있습니다.
또한 새로 설치한 드럼세탁기에서는 운송용 고정볼트 제거 여부를 확인할 필요가 있으며, 정상적인 설치 상태에서도 비정상적인 소음이 반복된다면 내부 부품 점검이 필요할 수 있습니다.
핵심은 세탁기가 실제로 크게 흔들리는지, 소리만 발생하는지, 특정 세탁물에서만 나타나는지를 구별하는 것입니다.
이 차이를 확인하면 불필요하게 진동방지 용품을 구입하거나 제품 고장이라고 판단하는 일을 줄이고, 실제 점검이 필요한 상황에도 더 적절하게 대응할 수 있습니다.
주요 공식 참고 자료
아래 자료는 실제 제조사 고객지원에서 안내하는 내용이며, 제목을 누르면 해당 공식 페이지로 이동할 수 있습니다.
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